日前，交通运输部发布了《铁路旅客车票实名制管理办法》，自2023年1月1日起施行。

据介绍，此次出台的新《办法》与2014年出台的原《办法》相比主要增加了新技术、新设备及新的检测检查方法等内容。原《办法》施行以来，对保障铁路旅客生命财产安全，维护旅客运输秩序发挥了重要作用。近年来，铁路发展迅速，电子车票全面实施，自动实名售票、取票、检票、验票等新设备和人脸识别等新技术逐步投入应用，车票实名制管理的外部环境发生了巨大变化，亟需修订完善原《办法》。新《办法》对以上在实际应用中产生的问题进行了明确规定，进一步理顺了车票实名制管理工作中的“遵循依据”和“可操作性”的问题。

新《办法》更注重细节管理，在保护旅客隐私、推进不同铁路运输企业间有效身份证件的互联互通方面充分考虑了旅客的可操作性，合法权益不受侵犯等。铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对，旅客应当配合。《办法》中明确规定，铁路运输企业必须设立人工实名查验通道，为老年人、证件无法自动识读、需要使用无障碍通道和其他需要帮助的旅客提供必要的服务。

新《办法》的出台，是铁路部门持以人民为中心，坚持统筹发展和安全，积极服务经济社会发展，不断满足铁路旅客运输高质量发展的实际行动。将为经济发展注入新动能，让各项制度运行更合理，更完善，有力助推铁路建设提速换挡，驶入发展快车道。(赵志)